Điều Khoản & Điều Kiện Ki99

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ki99 (bao gồm website ki99.club, ứng dụng di động và tất cả các nền tảng liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ ki99. Ki99 có quyền cập nhật hoặc thay đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ki99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến;
• Tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm hoàn toàn về các hoạt động cá cược của mình;
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản ki99 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc sử dụng danh tính người khác là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2 Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập ki99 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Ki99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Xác minh danh tính (KYC): Ki99 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer) để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp:

• Bản sao CMND/CCCD còn hiệu lực;
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân;
• Bằng chứng về nguồn gốc tài chính trong một số trường hợp nhất định.

3.4 Thông tin tài khoản: Mọi giao dịch tài chính trên ki99 phải thực hiện qua tài khoản mang chính tên của người dùng đã đăng ký. Ki99 không xử lý giao dịch của bên thứ ba.

4 Quy Định Cá Cược

4.1 Kết quả cá cược: Tất cả kết quả trò chơi trên ki99 là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận. Kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao.

4.2 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cá cược, ki99 có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi. Ki99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thắng cược nào phát sinh từ lỗi hệ thống.

4.3 Giới hạn cá cược: Ki99 có quyền đặt giới hạn cá cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng sự kiện hoặc từng tài khoản cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.

4.4 Cược đã đặt: Sau khi cược được xác nhận bởi hệ thống ki99, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đó trừ khi có tính năng "Cash Out" (mua lại cược) được hỗ trợ cho sự kiện cụ thể đó.

5 Nạp Tiền & Rút Tiền

5.1 Phương thức thanh toán: Ki99 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT TRC20.

5.2 Mức nạp tối thiểu: Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Ki99 không áp dụng phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.

5.3 Xử lý rút tiền: Ki99 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với các phương thức ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và trong vòng 30 phút đến 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính. Các yêu cầu rút tiền trong đêm (22:00–06:00) có thể được xử lý vào sáng hôm sau.

5.4 Xác minh rút tiền: Ki99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền, đặc biệt đối với các giao dịch lớn hoặc tài khoản chưa hoàn thành quy trình KYC. Thời gian xác minh có thể kéo dài đến 48 giờ làm việc.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

6.1 Điều kiện áp dụng: Tất cả chương trình khuyến mãi của ki99 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố tại thời điểm phát hành. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

6.2 Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi ki99 thường đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

6.3 Một tài khoản – một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. Ki99 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

6.4 Quyền điều chỉnh: Ki99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi chương trình đó đang trong thời hạn đã cam kết với người chơi.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng ki99 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận, cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên ki99 để thu lợi bất hợp pháp;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi;
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót của hệ thống để trục lợi – người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho ki99;
• Rửa tiền hoặc sử dụng ki99 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Đăng ký hoặc vận hành nhiều tài khoản;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ki99 cho người khác;
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ ki99.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

Ki99 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp theo ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản;
• Tự tạm khóa: Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược;
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống nhắc nhở sau mỗi giờ chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ki99 qua Live Chat (24/7) để được tư vấn và kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Thông tin liên hệ: [email protected]

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ki99 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ của người chơi;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng, gián đoạn từ nhà mạng);
• Tổn thất do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba;
• Thông tin không chính xác từ nguồn bên ngoài (kết quả tỷ số, thống kê thể thao);
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ ki99.

Tổng trách nhiệm pháp lý của ki99 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản ki99 trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây ra tranh chấp.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản ki99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi đáp ứng yêu cầu vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

10.2 Chấm dứt bởi ki99: Ki99 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, số dư tài khoản có thể bị tịch thu.

10.3 Lưu trữ dữ liệu: Sau khi tài khoản bị đóng, ki99 có thể lưu giữ thông tin giao dịch và nhật ký hoạt động trong tối đa 5 năm để tuân thủ các quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.

11 Thay Đổi Điều Khoản

Ki99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Thông báo về thay đổi sẽ được gửi qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị nổi bật trên website ki99.club trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày có hiệu lực (trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp theo yêu cầu pháp lý).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ki99 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12 Liên Hệ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ ki99 qua:

• Email: [email protected] (không nhấp vào – đây là địa chỉ email thuần văn bản)
• Live Chat: Trực tiếp trên website ki99.club, hoạt động 24/7
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua tài khoản chính thức của ki99, hỗ trợ 24/7

Đội ngũ hỗ trợ ki99 phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi trong vòng 2 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.